Políticas de privacidad

En LOLITA, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web www.lolalolita.co (el "Sitio").

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, que incluye detalles sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que ves, cómo llegaste a nuestro Sitio (por ejemplo, a través de un enlace de referencia o un término de búsqueda) y cómo interactúas con el Sitio. A esta información la denominamos "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora, que a menudo incluyen un identificador único. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

  • Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que nos ayudan a registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerla a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como los números de tarjeta de crédito o métodos de pago en línea como Mercado Pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es conocida como "Información de pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedido.

2. ¿Cómo Usamos Tu Información Personal?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos principalmente para procesar los pedidos realizados a través del Sitio. Esto incluye procesar la información de pago, organizar el envío y la entrega, y proporcionarte facturas y confirmaciones de pedidos. Además, usamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo.
  • Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
  • Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, en función de tus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles fraudes (especialmente tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar el Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).

3. Compartiendo Tu Información Personal

Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de la manera descrita anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí.

También utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan nuestro Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí. Además, puedes optar por no participar en Google Analytics aquí.

Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad de Comportamiento

Utilizamos tu información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) aquí.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando la opción de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

5. No Seguir

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando vemos una señal de "No rastrear" en tu navegador.

6. Tus Derechos

Si eres residente de la Unión Europea, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine dicha información. Si deseas ejercer este derecho, por favor comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

7. Retención de Datos

Conservamos tu Información de pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites que la eliminemos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o deseas hacer alguna queja, por favor contacta con nosotros a través de: